Mandarin Airlines (AE) được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1991 là hãng hàng không khu vực nội địa ở Đài Bắc, Đài Loan, là công ty con của hãng China Airlines. Trung tâm của hãng nằm ở Sân bay Tùng Sơn Đài Bắc, ban đầu hoạt động chủ yếu các chuyến bay trực tiếp từ Đài Bắc đến Vancouver Canada, Brisbane và Úc Sydney.
Mandarin Airlines là một hãng hàng không khu vực của Đài Loan có trụ sở tại Đài Bắc, Đài Loan, có công ty mẹ là China Airlines. Hãng này khai thác các chuyến bay quốc tế trong nước và khu vực, trong khi công ty mẹ tập trung vào các hoạt động quốc tế. Các sân bay chính được hãng sử dụng là Sân bay Tùng Sơn, Sân bay Quốc tế Đài Trung và Sân bay Quốc tế Cao Hùng. Mandarin Airlines thực hiện chuyến bay đầu tiên vào năm 1991, bắt tay vào sứ mệnh kết nối Đài Loan với thế giới.
Sự ra đời của Mandarin Airlines trùng hợp với thời kỳ tăng trưởng kinh tế và tăng cường kết nối toàn cầu cho Đài Loan. Trong những năm qua, hãng không chỉ chứng kiến mà còn đóng góp tích cực vào sự chuyển đổi của cục diện hàng không Đài Loan mà với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành hàng không, Mandarin Airlines tự hào với đội bay hiện đại, dịch vụ tận tâm và chất lượng hàng đầu, làm cho mỗi chuyến đi trở thành một hành trình đáng nhớ.
Tại thị trường Việt Nam, hãng Mandarin Airlines chính thức gia nhập vào ngày 23 tháng 12 năm 2006, với chuyến bay đầu tiên chở theo 95 hành khách là sân bay Tân sơn nhất (TP.HCM). Mandarin Airlines chính là hãng hàng không đầu tiên khai thác tuyến bay thẳng nối liền giữa Đài Trung và TP.HCM. Được biết trong tương lai, hãng sẽ mở rộng thêm các chăng bay đến các thành phố lớn của Việt Nam cũng như trong khu vực châu Á, châu Âu.
Điểm khởi hành | Điểm đến | Hạng ghế | Giá vé khứ hồi USD |
Hà Nội | Đài Bắc | Phổ thông | 250 – 350 |
Hà Nội | Cao Hùng | Phổ thông | 280 – 400 |
Hồ Chí Minh | Đài Bắc | Phổ thông | 220 – 320 |
Hồ Chí Minh | Cao Hùng | Phổ thông | 250 – 350 |
Đà Nẵng | Đài Bắc | Phổ thông | 270 – 370 |
Đà Nẵng | Cao Hùng | Phổ thông | 300 – 400 |
Mandarin Airlines được đánh giá là có hệ thống lắp ráp máy bay hiện đại, đa dạng và hiệu quả. Có thể kể đến như Embraer E190, được biết đến với khả năng tiết kiệm nhiên liệu và sự thoải mái cho hành khách, là một phần quan trọng của đội xe. Hãng còn được bổ sung dòng MD-80, điều này giúp Mandarin Airlines đảm bảo một đội bay linh hoạt và đáng tin cậy, phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất quốc tế.
Cơ cấu đội bay chiến lược này cho phép hãng hàng không cung cấp mạng lưới đường bay toàn diện, kết nối Đài Loan với các điểm đến quan trọng trên khắp châu Á và hơn thế nữa. Với việc duy trì và nâng cấp đội bay liên tục, hãng không này cam kết mang lại trải nghiệm bay an toàn và hiện đại.
Đội bay của Mandarin Airlines bao gồm các máy bay sau:
Máy bay Airbus A321-200 là máy bay thân hẹp, một lối đi, có thể chở tối đa 220 hành khách. Máy bay được trang bị động cơ CFM International CFM56-5B và có tầm bay tối đa 3.400 hải lý.
Máy bay ATR 72-600 là máy bay cánh quạt hai động cơ, có thể chở tối đa 72 hành khách. Máy bay được trang bị động cơ Pratt & Whitney Canada PW127M và có tầm bay tối đa 900 hải lý.
Đội bay của Mandarin Airlines được bảo trì bởi China Airlines. Hãng hàng không có kế hoạch mở rộng đội bay của mình trong những năm tới.
Mandarin Airlines khai thác các chuyến bay đến các điểm đến sau:
Mandarin Airlines có kế hoạch mở rộng mạng bay trong tương lai, bao gồm các điểm đến mới ở Đông Nam Á và Đông Bắc Á.
Tại Mandarin Airlines hành khách có thể dễ dàng lựa chọn những hạng ghế từ bình dân đến cao cấp với những chất lượng dịch vụ tốt nhất như: Ghế hạng nhất, Ghế hạng thương gia, Ghế hạng phổ thông. Tùy vào mỗi hạng ghế khác nhau sẽ luôn có những điều kiện và tiện ích riêng biệt dành riêng cho mỗi hành khách, cụ thể.
Hạng ghế phổ thông được khai thác trên các chuyến bay của Mandarin Airlines với đủ các điều kiện tốt nhất để hành khách có chuyến bay thoải mái. Tuy là hạng ghế tiết kiệm, nhưng hành khách vẫn được thư giãn trên chỗ ngồi êm ái, để chân rộng rãi, khoảng cách giữa các ghế đủ rộng để hành khách di chuyển và không lo ảnh hưởng đến người kế bên. Ngoài ra, ở hạng ghế này cũng có đủ các tiện ích cần thiết như ổ cắm sạc, cổng USB, tai nghe chống ồn,…
Nếu hành khách muốn có chỗ ngồi rộng hơn, thoải mái hơn thì có thể lựa chọn đặt vé ở hạng ghế phổ thông đặc biệt. Đây là hạng ghế trung bình, với chỗ ngồi khá rộng, độ ngả đạt từ 32 inch đến 35ich. Hành khách có thể tự điều chỉnh độ ngả của ghế theo ý thích của mình, nhằm mang lại sự thoải mái tối đa. Ngay tại chỗ ngồi, hành khách cũng có thể tùy ý lựa chọn giải trí với màn hình tivi độ phân giải cao, sách báo và các tiện ích khác nữa.
Nếu hanh khách có những hành trình đường dài, nhiều giờ trên không, hãy chọn đặt vé ở khoảng hạng Thương gia. Đây là hạng ghế đẳng cấp, với nhiều tiện ích cực kỳ hiện đại. Với hành khách ở hạng ghế này, sẽ được trải nghiệm một chỗ ngồi rộng rãi, có màn hình cảm ứng lớn, độ phân giải cao. Mandarin Airlines còn đặc biệt trang bị các tiện ích cần thiết như: dép đi trong cabin, nước uống miễn phí, sản phẩm vệ sinh cá nhân thuộc thương hiệu cao cấp và hơn thế nữa.
Ghế hạng Nhất được biết đến là hạng ghế đẳng cấp nhất của hãng hàng không Mandarin Airlines. Hạng ghế này sẽ mang đến cho hành khách những trải nghiệm tuyệt vời trên mỗi chuyến bay. Hành khách sẽ được thư giãn ở không gian rộng rãi, riêng tư với ghế thiết kế theo cấu trúc hình xương cá. Giữa các ghế sẽ được trang bị vách ngăn, nhằm tạo nên không gian tách biệt. Tại chỗ ngồi, hành khách sẽ được thư giãn với màn hình tivi cảm ứng kích thước lớn, bàn làm việc riêng cùng hàng loạt tiện ích khác nữa.
Quy định hành lý của hãng hàng không MANDARIN AIRLINES (AE) được áp dụng cho tất cả các chuyến bay quốc tế và nội địa. Hành khách cần lưu ý các quy định này để đảm bảo hành lý của mình được chấp nhận vận chuyển.
Hạng vé | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Phổ thông (Economy) | 1 kiện, tối đa 7kg, 56cm x 36cm x 23cm | 1 kiện, tối đa 20kg (nội địa) hoặc 30kg (quốc tế) |
Thương gia (Business) | 1 kiện, tối đa 7kg, 56cm x 36cm x 23cm | 2 kiện, tối đa 30kg mỗi kiện |
Hạng nhất (First) | 1 kiện, tối đa 7kg, 56cm x 36cm x 23cm | 3 kiện, tối đa 30kg mỗi kiện |
Mandarin Airlines quy định trẻ sơ sinh là đối tượng trên 14 ngày tuổi và dưới 2 tuổi, trong đó:
+ Hãng sẽ không chấp nhận vận chuyển trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi
+ Một người lớn không được phép bế hai trẻ sơ sinh cùng một lúc và khi lên máy bay phải có giấy tờ tủy thân của trẻ sơ sinh do cơ quan nhà nước cấp, chẳng hạn: BHYT, sổ hộ khẩu.
+ Do thời gian bay nội địa ngắn nên hang không cung cấp nôi, bỉm
+ Khi hành khách mang theo ghế trẻ em và muốn sử dụng trong suốt chuyến bay thì cần phải mua thêm ghế phụ
+ Hãng cho phép hành khách tự mang theo ghế và thiết bị an toàn cho trẻ đã được chứng nhận đủ điều kiện theo quy định an toàn.
– Cha mẹ hoặc người giám hộ phải mua ghế cho trẻ từ 2 tuổi trở lên. Giá vé dành cho hành khách trẻ em bằng với giá vé người lớn.
– Trẻ em từ 2 đến 5 tuổi không được phép bay một mình, không có sự giám sát của bố mẹ hoặc người giám hộ.
– Trẻ em bay tới các quốc gia khác ngoài Mỹ cần mang đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu bắt buộc như đối với người lớn.
– Trẻ em trên 5 tuổi nhưng chưa đủ 18 tuổi bay một mình cần xuất trình Thư Đảm bảo.
– Trẻ em trên 5 tuổi nhưng chưa đủ 18 tuổi được bố mẹ cho phép bay một mình cần sử dụng dịch vụ dành cho hành khách trẻ em không có người đi cùng với một khoản phụ phí.
– Hai trẻ em trong cùng một gia đình bay cùng một chuyến bay sẽ chỉ phải trả khoản phí dịch vụ cho một người.
Trẻ em đi cùng người lớn
+ Trẻ em phải đi cùng người lớn trên 20 tuổi và phải ngồi cùng ghế
+ Hãng cho phép hành khách tự mang theo ghế và thiets ebij an toàn cho trẻ đã được chứng nhận theo đúng quy định an toàn
Trẻ em đi một mình
Trẻ từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi đi du lịch một mình cùng Mandarin Airlines thì cũng cần phải đảm bảo:
+ Khi làm thủ tục tại sân bay, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải điền vào mẫu đơn ủy quyền du lịch một mình cho trẻ.
+ Hãng cũng sẽ có những kiểm tra nhất định về tình trạng sức khỏe, hành vi trước khi chấp nhận vận chuyển
+ Những hành khách có thai dưới 32 tuần, sức khỏe tốt, được hãng tiếp nhận trên chuyến bay
+ Hành khách mang thai từ 32 tuần đến 36 tuần và sức khỏe tốt, có chuẩn bị giấy chứng nhận đủ điều kiện do bác sĩ cấp trong vòng 10 ngày trước thời gian bay, được phép lên máy bay và điền vào bản khai theo quy định.
+ Hãng sẽ không chấp nhận vận chuyển đối với hành khách mang thai trên 36 tuần hoặc phụ nữa sau sinh dưới 14 ngày.
+ Những hành khách có thể trạng không ổn định tại thời điểm làm thủ tục sẽ không được chấp nhận vận chuyển
+ Hãng Mandarin Airlines có thể từ chối vận chuyển với những hành khách có các hành vi bất thường.
Hành khách ngồi xe lăn
+ Hãng hàng không Mandarin Airlines có cung cấp dịch vụ xe lăn miễn phí. Vì thế, hành khách có nhu cầu mang và kiểm tra xe lặn điện, cần làm thủ tục sớm.
+ Xe lăn do hành khách mang theo không được sử dụng trong khoang hành khách của máy bay. Hãng sẽ nhận vận chuyển xe lăn cho quý hành khách dưới dạng hành lý ký gửi.
+ Do giới hạn về kích thước của khoang hàng hóa trên máy bay và lý do an toàn bay, một số loại xe lăn điện xe lăn bị cấm mang lên máy bay.
+ Hành khách mang theo xe lăn điện cần làm thủ tục tại quầy làm thủ tục của sân bay, nên đến trước giờ máy bay cất cánh 60 phút để tránh làm chậm giờ lên máy bay
Hành khách dùng cáng
Hãng hàng không Mandarin Airlines không cung cấp các yêu cầu về dịch vụ này đối với hành khách nằm cáng.
Bình oxy nhỏ y tế
+ Bình oxy là loại khí dễ cháy áp suất cao, hãng nghiêm cấm hành khách mang bình oxy loại nhỏ dùng trong y tế lên máy bay
+ Bình oxy được trang bị trên máy bay chỉ được cung cấp cho trường hợp khẩn cấp theo quy định, không được sử dụng cho mục đích y tế thông thường nên hành khách yêu cầu sử dụng bình oxy trên máy bay khi đặt chỗ hoặc làm thủ tục tại quầy sẽ bị từ chối.
Hành khách khiếm thị
+ Đối với một người mù chỉ đi cùng chó dẫn đường, Mandarin Airlines không tính phí cho chó dẫn đường và chó được phép đi cùng chủ trong cabin với điều kiện đáp ứng các điều kiện của hãng
+ Để giúp hành khách khiếm thị đi máy bay thuận tiện hơn, Mandarin Airlines đã đặc biệt yêu cầu Trung tâm xuất bản của Tổ chức Ai Blind Foundation sản xuất bản đồ máy bay chữ nổi về cấu hình buồng lái và phiên bản chữ nổi hướng dẫn giải thích về an toàn trong cabin cho hành khách khiếm thị.
Mandarin Airlines cho phép vận chuyển vật nuôi trên các chuyến bay của hãng, tuy nhiên có một số quy định cần tuân thủ:
Loại vật nuôi được phép vận chuyển:
– Chó và mèo (trừ chó ngao Pit Bull, chó Tosa Nhật Bản, chó Dogo Argentino và chó lai từ các giống chó này)
– Chim cảnh (trong lồng)
– Cá cảnh (trong bể)
– Vật nuôi phải được nhốt trong lồng vận chuyển phù hợp, đảm bảo an toàn cho vật nuôi và không gây khó chịu cho hành khách khác.
– Lồng vận chuyển phải có kích thước phù hợp để vật nuôi có thể đứng thẳng, xoay người và nằm thoải mái.
– Lồng vận chuyển phải có khóa chắc chắn và được dán nhãn ghi rõ thông tin về vật nuôi và chủ sở hữu.
– Vật nuôi phải có giấy tờ chứng nhận sức khỏe hợp lệ, bao gồm giấy chứng nhận tiêm phòng dại và các loại vắc-xin khác theo yêu cầu của nước nhập cảnh.
– Chủ sở hữu phải chịu trách nhiệm về việc đảm bảo an toàn và vệ sinh cho vật nuôi của mình trong suốt hành trình bay.
Phí vận chuyển:
– Phí vận chuyển vật nuôi sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của lồng vận chuyển.
– Bạn có thể tham khảo bảng giá phí vận chuyển vật nuôi trên website của Mandarin Airlines.
Tùy vào từng hạng vé mà Mandarin Airlines quy định hoàn đổi khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn đặt mua vé máy bay khuyến mãi thì không được phép hoàn. Vì vậy, cần đọc kĩ điều khoản trước khi mua vé.
Mandarin Airlines có các chính sách, quy định cụ thể về hoàn, đổi vé máy bay. Theo đó, sau khi đặt vé máy bay hãng Mandarin Airlines, vì một vài lý do nào đó hành khách có thể tiến hành hoàn, đổi vé. Tuy nhiên, việc hoàn đổi này chỉ được chấp nhận khi vé máy bay của hành khách đang sở hữu đáp ứng được các yêu cầu của hãng.
Cụ thể:
+ Hãng hàng không Mandarin Airlines luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách khi có nhu cầu thay đổi các thông tin trên vé máy bay, bao gồm: ngày bay, giờ bay, họ tên hành khách.
+ Hành khách có thể tiến hành thay đổi vé máy bay Mandarin Airlines tuỳ thuộc vào quy định của từng hạng vé. Riêng các vé thuộc chương trình khuyến mãi sẽ không được chấp nhận huỷ hoặc thay đổi vé.
Tuỳ vào từng hạng vé, quy định hoàn đổi vé sẽ có sự thay đổi khác nhau
+ Hành khách có thể thay đổi hạng ghế Mandarin Airlines và sự thay đổi này sẽ mất một khoản phí nhất định. Phí thay đổi tuỳ thuộc vào từng hạng vé cũng như khu vực bay. Trong trường hợp, muốn chuyển sang loại vé thấp hơn, hành khách sẽ được trả lại tiền theo dạng thẻ tín dụng và sử dụng cho các chuyến bay trong tương lai.
+ Khi đổi vé, hành khách chỉ được phép thay đổi sang chặng bay có thể bằng hoặc nâng hạng cao hơn so với hạng ghế đã mua. Trong trường hợp thay đổi nhiều đường bay, mức phí được áp dụng sẽ tính vào phí chặng bay cao nhất.
+ Phí thay đổi được tính theo công thức cụ thể: phí/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có). Riêng phí phụ thu sẽ không được hoàn trả trong trường hợp hành khách yêu cầu hoàn vé.
+ Hãng hàng không Mandarin Airlines cho phép hành khách thay đổi các thông tin trên vé như: đổi tên, đổi ngày giờ, hành trình (nếu được phép),… đến bất cứ khi nào (không giới hạn thời gian thay đổi) miễn thời gian đổi, chuyến bay đó có trên lịch trình dự kiến và hành khách phải đổi đến một thời gian, ngày, giờ, chuyến bay cụ thể.
Ngôi Sao Bay là một phòng vé máy bay uy tín có giấy phép kinh doanh hợp lệ, được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Phòng vé chuyên cung cấp các dịch vụ đặt vé máy bay đi trong nước và quốc tế. Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực hàng không. Nhân viên của phòng vé sẽ tư vấn cho bạn một cách tận tình và chu đáo, giúp bạn lựa chọn được chuyến bay phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Ngôi Sao Bay luôn cập nhật thông tin về giá vé máy bay mới nhất của các hãng hàng không, giúp bạn săn được vé máy bay giá rẻ. Ngoài ra, phòng vé còn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm chi phí cho chuyến đi của mình.
Ngôi Sao Bay cam kết cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay uy tín, chất lượng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khi đặt vé máy bay tại Ngôi Sao Bay bạn sẽ được:
Nếu bạn đang có nhu cầu đặt vé máy bay hoặc hoàn đổi vé máy bay AMERICAN AIRLINES (AA), hãy liên hệ với Phòng vé Ngôi Sao Bay Tổng đài MANDARIN AIRLINES (AE) 0909.39.40.99 – 093.1818.770 – 093.2121.770 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Với mong muốn được phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, Phòng vé Ngôi Sao Bay cùng đồng hành với quý vị trên mọi chặng bay, luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của Quý khách hàng.